管理者が職務を遂行していくためには、組織全体を動かしたり、上司やメンバーを動かしたりして仕事を進めていかねばなりません。そのためのツールがコミュニケーションです。コミュニケーションは管理を効果的に行うための手段であると同時に組織活動を円滑に進めていくためのツールでもあります。

コミュニケーションはそれ自体独立した活動ではなく、情報を伝えたり、コンセンサスを得たり、目標をはっきりとさせるなどの仕事上でのすべての行為に付随する重要な手段であると考えられます。従って、管理者にとってコミュニケーションの技術を身につけることは不可欠です。

この研修ではケースワークやグループワークを通じて以下のようなことを学んでいくことで、組織力の発揮へつなげていきます。

・コミュニケーションとは

・人を動かすコミュニケーション

・心を共有するコミュニケーション

・企業不祥事とコミュニケーション

・管理職のコミュニケーション能力不足が招くもの

・コミュニケーションの実践