2018年6月24日 / 最終更新日 : 2018年6月24日 admin 企業研修

自社事業を見直す４つの思考

どんなに収益力、競争力のある事業でも、その時の経営環境の変化に適応した方向性の見直しは必要です。その見直しを行う時、単に見直すのではなく、経営戦略のツールであるPPM（Product Portfolio Manageme […]

2018年5月30日 / 最終更新日 : 2018年5月30日 admin 企業研修

顧客満足を引き出す「２次機能」の充実

（１）１次機能のみの経営からの脱却多くの企業の活動は、「自社で作ったものを売る」「自社で考え出したサービスを提供する」という発想で事業をしており、競合に真似られたり、あるいは、競合他社と同じようなものを販売したりで、顧 […]

2018年4月29日 / 最終更新日 : 2018年4月29日 admin 企業研修

（１）顧客の「不」を解決する能力を開発する経営幹部による戦略思考の狙いは、「顧客価値」を高めることにあります。一般的に他社にはない企業が提供する価値は「誘因」といわれ、この「誘因」が、顧客がもたらす「貢献」といわれる「 […]

2017年11月30日 / 最終更新日 : 2017年12月12日 admin 企業研修

企業研修で受講者に「コンプライアンスって何でしょうか」と問いかけるとその答えのほとんどが「法令遵守」と返ってきます。その答えは間違いではありませんが、正解ではありません。「コンプライアンス＝法令遵守」という考え方が多くの […]

2017年11月23日 / 最終更新日 : 2017年12月12日 admin 企業研修

成長している会社には特徴があります。組織面においては、リーダーが優秀で懸命に働き成果を上げています。しかし、このようなリーダーは周囲が見えていないために部下が育ちません。一方、顧客面でみると、成長している会社は、企業トッ […]